IRCTC (इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन) की वेबसाइट और ऐप में अचानक तकनीकी समस्या आ गई है। इससे यात्री टिकट बुक करने और रद्द करने जैसी जरूरी सेवाओं का लाभ नहीं उठा पा रहे हैं। इस दौरान कई यात्रियों को तत्काल टिकट बुकिंग में भी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
IRCTC सेवाएं क्यों हुईं ठप?
IRCTC की सेवाएं अक्सर अधिक ट्रैफिक, सर्वर पर ओवरलोड या सिस्टम अपडेट के दौरान ठप हो जाती हैं। इसके अलावा कभी-कभी साइबर अटैक और नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्या भी इसकी वजह बनती है। इस बार समस्या का कारण अधिक ट्रैफिक और सर्वर ओवरलोड माना जा रहा है, क्योंकि बड़ी संख्या में यात्री एक साथ टिकट बुक कर रहे थे।
यात्रियों को क्या करना चाहिए?
अगर IRCTC की वेबसाइट या ऐप डाउन हो गई हो, तो यात्री घबराएं नहीं। कुछ देर रुककर फिर से लॉगिन करने की कोशिश करें। अगर समस्या बरकरार है, तो ब्राउजर कैश और कुकीज साफ करें या किसी दूसरे डिवाइस से प्रयास करें। इसके अलावा, IRCTC के सोशल मीडिया हैंडल्स पर अपडेट्स चेक करें और हेल्पलाइन नंबर 139 पर संपर्क करें।
टिकट बुकिंग के वैकल्पिक तरीके
IRCTC की सेवाएं ठप होने पर यात्री निम्नलिखित विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं:
| विकल्प | विवरण |
|---|---|
| रेलवे काउंटर | पारंपरिक तरीका, लेकिन लंबी लाइन की संभावना। |
| IRCTC रेल कनेक्ट ऐप | IRCTC की दूसरी आधिकारिक ऐप, जो मुख्य ऐप के डाउन होने पर भी काम कर सकती है। |
| अधिकृत टिकट एजेंट | IRCTC द्वारा मान्यता प्राप्त एजेंटों से बुकिंग। |
| बैंक वेबसाइट/ऐप | कुछ बैंक सीधे टिकट बुकिंग की सुविधा प्रदान करते हैं। |
| IRCTC टोल-फ्री नंबर | फोन पर टिकट बुकिंग, लेकिन लंबी प्रतीक्षा हो सकती है। |
टिकट कैंसिलेशन के उपाय
IRCTC के डाउन होने पर भी यात्री रेलवे काउंटर या हेल्पलाइन नंबर 139 का उपयोग करके टिकट रद्द कर सकते हैं। इसके अलावा, कुछ बैंक और अधिकृत एजेंट भी टिकट कैंसिलेशन की सुविधा प्रदान करते हैं।
IRCTC सेवाओं के बारे में संक्षिप्त जानकारी
IRCTC भारतीय रेलवे का एक सहायक उपक्रम है, जो ई-टिकटिंग, कैटरिंग, पर्यटन पैकेज और ‘रेल नीर’ जैसी सेवाएं प्रदान करता है। इसकी स्थापना 1999 में हुई थी और यह प्रतिदिन लाखों यात्रियों को सेवाएं प्रदान करता है।
